您可以在交付之日起七7日内将任何在【longchamp珑骧】小程序线上精品店购买的产品（定制产品除外）通过小程序的售后页面申请退货。您可以选择由longchamp珑骧指定的物流商上门取货，或自行将退货产品退还至longchamp珑骧指定的专卖店。您亦可以在收到产品（定制产品除外）之日起三十30日内到longchamp珑骧指定专卖店申请换货，但换货产品的零售价需等于或高于原购买产品；
所有退换货产品必须满足以下条件：
1.须以原始包装退回（包装盒、配件、衬垫、保护物、宣传单等）；
2.须附带原始销售单据；
3.退回的产品须为全新的，不得损坏、使用、磨损或清洗；
4.标签及防伪标志仍须完好附着在产品上；
5.除法律另有强制性规定外，定制产品不接受退换货.
请注意，所有退货和换货在被接受前均需要经过质量保证检验。
对于因顾客退货时的疏忽行为或不当行为造成的任何损害，longchamp珑骧亦保留要求损害赔偿的权利。
对于实体店提货订单，适用于【longchamp珑骧】实体店铺退货政策，法律另有规定除外。
对于退货问题，请发送邮件至【eservice@longchamp.cn】或拨打【021-6428 3896】与我们的线上精品店顾问取得联系。
